Ik ben gisteren teruggekomen vanuit Hotel Fit & Fun te Harrachov. Wat een ramp was dat!!!!! Ik zou jullie absoluut willen afraden om daar naartoe te gaan. Ik ga vandaag al naar het reisbureau om persoonlijk een klacht in te dienen en met mij zover ik weet alle andere Nederlanders in het hotel. Een korte samenvatting:
- Ski's gestolen uit de hotellockers van onze busvrienden. In plaats van een excuus van het personeel en een kopje koffie tijdens het wachten, kregen ze te horen dat ze in het koude hok op de politie moeten wachten (duurde uiteindelijk ongeveer 3 uur, aangezien er maar 2 agenten zijn in het hele dorp. De dag erna zijn er camera's geïnstalleerd.
- Ontbijt is redelijk, de Jus en de melk zijn aangelengd met water, de kaas en ham/boterhammenworst liggen in de 'koeling' bij 18 graden. De eieren zijn standaard te hard gekookt, in en in blauw. Je kunt tot 10 uur ontbijten, maar om half 10 waren de broodjes altijd al op. Ik vroeg aan de manager of er nog broodjes kwamen omdat ze op waren, maar ik kreeg geen antwoord. Ik loop achter hem aan en vraag nogmaals dezelfde vraag, krijg ik te horen: "Ich weiss!!! Warten!!!!".
- De 'manager' loopt om half 1 's nachts in zijn onderbroek met een schort voor door de lobby...... verklaart een hoop.
- Het avondeten is niet te vreten. Bedorven salades, komkommers met schimmel, pasta met peen en erwten, als vlees: tong (niet de vis dus), welk vlees 's ochtends bij het ontbijt niet op ging, kregen we 's avonds door het avondmaal, fruit lag vanaf na het ontbijt doorgesneden op een schaal in de buffetruimte, de koekjes die we bij het Kerstdiner kregen lagen 2 dagen later nog steeds bij het ontbijt. Niemand eet ze, aangezien ze met kerst al slof/oudbakken waren. Sowieso was het kerstdiner een 'topper' wat eten betreft: Toen we in de eetzaal kwamen stond er een cakeje met een kwarklaag voor ons klaar. Was best lekker, maar de kwark was een beetje zuur. Na een half uur te hebben gewacht op ons drankje (de ober moest 80 man!!! bedienen) kregen we onze soep terwijl onze busvrienden al aan het hoofdgerecht zaten. De soep was inmiddels koud en het was een leversoep....... Terwijl toch 9 van de 10 geen lever lusten. Daarna kregen we het hoofdgerecht dat bestond uit een stukje vis en vlees, beide van 5 cm lengte, een vreemde opgerolde worst en een kartoffelsalat. Kartoffelsalat was prima, het vlees ook, maar mijn vis ontbrak en de worst werd massaal weggegooid door de tafels om ons heen. Na een half uur op ons toetje te hebben gewacht, bleek dat het kwarkcakeje te zijn dat al van te voren op tafel stond. Van andere Nederlanders hoorden we achteraf, dat het cakeje al na het ontbijt op tafel stond. Vandaar dat het een beetje zuur was geworden.....
- Als je binnenkomt in je kamer, ligt er een briefje dat je 1400 kronen per gestolen/vermiste handdoek moest betalen. Op zich prima, maar wij kregen tot 2x toe een handdoek te weinig terug. Na veel moeite kregen wij er steeds weer 1 bij. Verder is de housekeeping erg netjes en goed. Onze hotelkamer zat in de dependence, geen probleem en wisten we van tevoren, maar er zit geen lift in de dependance! Ze bedachten dat het wel een goed idee was om Duitsers van over de 80 op de 5e van de dependance te stoppen!!!
- Het personeel sprak zeer slecht of beperkt andere talen, is erg ongeïnteresserd, en erg onkundig en een lach kon er maar bij weinigen vanaf.
- De technische dienst bestond uit 1 man, die met zijn rol tape alle problemen probeerde op te lossen. Twee ontblootte stroomdraden bij de kachel (waar wij gelukkig achter kwamen voor we onze natte kleding te drogen legden) werden vakkundig afgetaped.
De hotelbar was leuk en de barman aardig, na het kerstdiner hebben wij elke dag bij Restaurant Z gegeten en ervaren dat Tsjechen toch kunnen koken, 1 van de 3 receptionistes was altijd aardig en behulpzaam, de andere kan ik schieten...
Er zijn nog een aantal redenen waarom je nooit naar hotel Fit Fun moet gaan, maar ik denk dat dit er al voldoende zijn om jullie af te schrikken. In potentie is het een mooi, goedgelegen hotel (direct aan de piste maar wel 3km van het dorp) maar door mismanagement en overbelasting van het personeel, een rampenhotel.
Wat het personeel betreft, kwamen wij op de laatste dag tot de conclusie, dat het niet zo vreemd was dat ze zich zo gedroegen:
- Ze moesten 16 uur per dag 7 dagen in de week werken.
- Ze sliepen in een 2 persoonsbed met zijn 3en.
- Ze hadden kamers van ongeveer 3M2.
- Ze kregen 9000 kronen in de maand, waar nog 3000 voor voedsel en 250 voor de kamer vanaf ging.
Sowieso is de mentaliteit van de Tsjechen erg tegengevallen. Tot sneeuwscooters die recht op je afrijden en extra gas geven aan toe!!!! Ze weten ook totaal niet hoe ze een piste moeten prepareren en lieten de pistes naast het hotel onnodig 3 dagen dicht, zodat de Polen, Tsjechen en Russen die deze week massaal komen, betere capaciteit hebben.
Jammer, toch maar veel geld uitgeven in Oostenrijk en Frankrijk volgend jaar......
- Ski's gestolen uit de hotellockers van onze busvrienden. In plaats van een excuus van het personeel en een kopje koffie tijdens het wachten, kregen ze te horen dat ze in het koude hok op de politie moeten wachten (duurde uiteindelijk ongeveer 3 uur, aangezien er maar 2 agenten zijn in het hele dorp. De dag erna zijn er camera's geïnstalleerd.
- Ontbijt is redelijk, de Jus en de melk zijn aangelengd met water, de kaas en ham/boterhammenworst liggen in de 'koeling' bij 18 graden. De eieren zijn standaard te hard gekookt, in en in blauw. Je kunt tot 10 uur ontbijten, maar om half 10 waren de broodjes altijd al op. Ik vroeg aan de manager of er nog broodjes kwamen omdat ze op waren, maar ik kreeg geen antwoord. Ik loop achter hem aan en vraag nogmaals dezelfde vraag, krijg ik te horen: "Ich weiss!!! Warten!!!!".
- De 'manager' loopt om half 1 's nachts in zijn onderbroek met een schort voor door de lobby...... verklaart een hoop.
- Het avondeten is niet te vreten. Bedorven salades, komkommers met schimmel, pasta met peen en erwten, als vlees: tong (niet de vis dus), welk vlees 's ochtends bij het ontbijt niet op ging, kregen we 's avonds door het avondmaal, fruit lag vanaf na het ontbijt doorgesneden op een schaal in de buffetruimte, de koekjes die we bij het Kerstdiner kregen lagen 2 dagen later nog steeds bij het ontbijt. Niemand eet ze, aangezien ze met kerst al slof/oudbakken waren. Sowieso was het kerstdiner een 'topper' wat eten betreft: Toen we in de eetzaal kwamen stond er een cakeje met een kwarklaag voor ons klaar. Was best lekker, maar de kwark was een beetje zuur. Na een half uur te hebben gewacht op ons drankje (de ober moest 80 man!!! bedienen) kregen we onze soep terwijl onze busvrienden al aan het hoofdgerecht zaten. De soep was inmiddels koud en het was een leversoep....... Terwijl toch 9 van de 10 geen lever lusten. Daarna kregen we het hoofdgerecht dat bestond uit een stukje vis en vlees, beide van 5 cm lengte, een vreemde opgerolde worst en een kartoffelsalat. Kartoffelsalat was prima, het vlees ook, maar mijn vis ontbrak en de worst werd massaal weggegooid door de tafels om ons heen. Na een half uur op ons toetje te hebben gewacht, bleek dat het kwarkcakeje te zijn dat al van te voren op tafel stond. Van andere Nederlanders hoorden we achteraf, dat het cakeje al na het ontbijt op tafel stond. Vandaar dat het een beetje zuur was geworden.....
- Als je binnenkomt in je kamer, ligt er een briefje dat je 1400 kronen per gestolen/vermiste handdoek moest betalen. Op zich prima, maar wij kregen tot 2x toe een handdoek te weinig terug. Na veel moeite kregen wij er steeds weer 1 bij. Verder is de housekeeping erg netjes en goed. Onze hotelkamer zat in de dependence, geen probleem en wisten we van tevoren, maar er zit geen lift in de dependance! Ze bedachten dat het wel een goed idee was om Duitsers van over de 80 op de 5e van de dependance te stoppen!!!
- Het personeel sprak zeer slecht of beperkt andere talen, is erg ongeïnteresserd, en erg onkundig en een lach kon er maar bij weinigen vanaf.
- De technische dienst bestond uit 1 man, die met zijn rol tape alle problemen probeerde op te lossen. Twee ontblootte stroomdraden bij de kachel (waar wij gelukkig achter kwamen voor we onze natte kleding te drogen legden) werden vakkundig afgetaped.
De hotelbar was leuk en de barman aardig, na het kerstdiner hebben wij elke dag bij Restaurant Z gegeten en ervaren dat Tsjechen toch kunnen koken, 1 van de 3 receptionistes was altijd aardig en behulpzaam, de andere kan ik schieten...
Er zijn nog een aantal redenen waarom je nooit naar hotel Fit Fun moet gaan, maar ik denk dat dit er al voldoende zijn om jullie af te schrikken. In potentie is het een mooi, goedgelegen hotel (direct aan de piste maar wel 3km van het dorp) maar door mismanagement en overbelasting van het personeel, een rampenhotel.
Wat het personeel betreft, kwamen wij op de laatste dag tot de conclusie, dat het niet zo vreemd was dat ze zich zo gedroegen:
- Ze moesten 16 uur per dag 7 dagen in de week werken.
- Ze sliepen in een 2 persoonsbed met zijn 3en.
- Ze hadden kamers van ongeveer 3M2.
- Ze kregen 9000 kronen in de maand, waar nog 3000 voor voedsel en 250 voor de kamer vanaf ging.
Sowieso is de mentaliteit van de Tsjechen erg tegengevallen. Tot sneeuwscooters die recht op je afrijden en extra gas geven aan toe!!!! Ze weten ook totaal niet hoe ze een piste moeten prepareren en lieten de pistes naast het hotel onnodig 3 dagen dicht, zodat de Polen, Tsjechen en Russen die deze week massaal komen, betere capaciteit hebben.
Jammer, toch maar veel geld uitgeven in Oostenrijk en Frankrijk volgend jaar......
). 
We hebben zoveel rare en onbeschofte dingen meegemaakt dat we er steeds meliger om werden. We waren met 9 personen en deze vakantie is nog steeds hét verhaal op feestjes en partijen
. Voor mij was dat niet mijn kennismaking met Tsjechië, dus ik wist ook dat Tsjechië een geweldig land is (althans vind ik). Uiteindelijk hebben we zelfs een huis gekocht in Tsjechië en is het tot nu toe bij die ene vreselijke keer gebleven (alhoewel we wel lekker hebben geskied; ik was toen nog beginner en vond de pistes ideaal). Maar.....smaken verschillen. Durf het bijna niet te roepen op dit forum, maar ben ook niet zo weg van de sfeer in het Reuzengebergte... 
Tip: probeer gewoon eens een ander deel van Tsjechië!
